Para o Mecânico

[CASE DE SUCESSO] Mecânica Confiança e Fras-le

carro sendo consertado na mecânica

Quem administra uma empresa, seja qual for o ramo de atuação, sabe bem da importância dos seus parceiros comerciais. Afinal, contar com produtos de qualidade é fundamental para uma prestação de serviços eficiente e que garanta a satisfação dos clientes.

E quando falamos sobre a atuação das oficinas mecânicas, esse assunto requer ainda mais atenção. Isso porque a qualidade dos materiais utilizados interfere diretamente no desempenho e, acima de tudo, na segurança dos veículos reparados.

É pensando em todos esses aspectos que a Fras-le desenvolve seus produtos, seguindo rígidos padrões de qualidade e conformidade. Tudo isso para impulsionar os resultados da sua oficina mecânica, atraindo mais clientes e conquistando sua confiança.

Por falar em confiança, vamos conhecer hoje a história do Igor Giacomet, mecânico reparador há 18 anos e proprietário da Mecânica Confiança, em Caxias do Sul, RS. Veja como a sua experiência com os produtos da Fras-le ajudou a aumentar a produtividade do negócio e a qualidade dos serviços realizados.

A paixão pela profissão de mecânico reparador

Assim como grande parte dos profissionais que trabalham no ramo de reparação automotiva, a paixão de Igor Giacomet por esse universo se desenvolveu ainda na infância. Seus primeiros contatos com o ofício se deram graças ao seu pai, que trabalhava como montador de tratores.

Mais tarde, após realizar um curso técnico de mecânica, ele trabalhou por 8 anos na área, com foco especial na preparação de carros para competições de arrancada. Essa experiência foi fundamental para aprimorar seus conhecimentos e dar corpo à ideia de abrir a sua própria oficina.

Prestes a completar 10 anos à frente do seu próprio negócio, Igor é um verdadeiro apaixonado pela profissão. Hoje, a Mecânica Confiança conta com uma equipe de 10 funcionários que atendem uma média de 420 veículos por mês!

E é para que seus clientes tenham a mesma satisfação que a sua ao final de um serviço que ele não abre mão dos produtos da Fras-le no seu dia a dia.

Os desafios enfrentados pela Mecânica Confiança

Ainda que a profissão seja motivo de grande satisfação para Igor, é inegável que a rotina de uma oficina mecânica traz consigo diversos desafios. E, para ele, é exatamente a superação desses obstáculos que faz todo o esforço valer a pena.

Como o mercado automotivo é um dos mais dinâmicos que existem, manter-se atualizado nem sempre é uma tarefa das mais fáceis. Além de cuidar da própria capacitação, na posição de gestor, Igor também tem de estar atento à atualização dos seus colaboradores.

Outra grande dificuldade apontada é a competição, muitas vezes desleal, imposta por outras oficinas. Isso acontece porque existem concorrentes que empregam em seus serviços produtos de baixa qualidade e, dessa forma, praticam valores muito abaixo do mercado.

Em muitos casos, no entanto, esses reparos se mostram insatisfatórios, fazendo com que os clientes desenvolvam um conceito negativo sobre os profissionais reparadores em geral. Quando é preciso retrabalhar veículos que foram inicialmente submetidos ao serviço dessas oficinas, sobra a missão de mostrar ao consumidor que esse é um tipo de economia que realmente não compensa — tanto para o bolso quanto para a segurança.

Para preservar a reputação da sua empresa, Igor sabe que a escolha por produtos de qualidade é algo fundamental. É por isso que as peças da Fras-le estão sempre entre as utilizadas nos reparos realizados em sua oficina.

A Fras-le ajudando no dia a dia da Mecânica Confiança

Já faz mais de 6 anos que a Fras-le é a fabricante dos materiais de fricção presentes na Mecânica Confiança. E olha que essa relação começou justamente em uma das situações que mais costumam representar problemas: a hora de solicitar a assistência técnica.

Ao entrar em contato com o nosso SAC, o pronto atendimento logo surpreendeu Igor, que recebeu todo o suporte necessário até a resolução final de seu problema. Ele lembra ainda de situações em que os técnicos da Fras-le foram pessoalmente até sua oficina para acompanhar a aplicação dos produtos e fazer observações a fim de aprimorar o seu desenvolvimento.

Todo esse suporte personalizado foi importante para que o empresário percebesse que nós somos uma empresa parceira dos profissionais, que sabe ouvir o que os reparadores têm a dizer para produzir sempre o melhor em materiais de fricção.

Mas não foi o só o suporte técnico que fez que com que a Fras-le se tornasse a preferida da Mecânica Confiança. Veja as demais vantagens de trabalhar com nossos produtos que Igor Giacomet contou pra gente.

Alta disponibilidade

A Fras-le conta com uma imensa rede de distribuidores em todo o Brasil. Isso permite que os produtos sejam facilmente encontrados pelos profissionais, proporcionando a agilidade necessária para aumentar a produtividade de qualquer oficina.

Qualidade garantida

A qualidade dos produtos Fras-le, tão comentada ao longo deste post, é garantida no Brasil pela certificação INMETRO. A presença desse selo representa maior tranquilidade para Igor, já que ele sabe que as peças empregadas estarão sempre dentro das regras de conformidade e não sofrerão com desgaste prematuro.

Diversidade de produtos

Seja para aplicação em veículos pesados ou leves, a Fras-le conta com diversas opções em seu catálogo de produtos. Essa relação também está disponível online, o que facilita a consulta e agiliza o atendimento da Mecânica Confiança.

Reconhecimento da marca

Oferecer aos clientes produtos de marcas consagradas é um grande diferencial para uma oficina mecânica. Sabendo disso, Igor aproveita o reconhecimento da Fras-le ao apresentar os produtos da empresa aos seus clientes.

No mercado há mais de 60 anos e com atuação internacional, a Fras-le é a fornecedora oficial de pastilhas de freio da Stock Car desde 2016. Segundo o empresário, isso faz com que o cliente tenha mais confiança na hora de deixar o veículo na sua oficina.

E é exatamente o sentimento de confiança que move a vida profissional de Igor Giacomet. Afinal, é a essa qualidade que ele atribui os 10 anos de sucesso da Mecânica Confiança, que transformaram a sua oficina em uma verdadeira referência na cidade de Caxias do Sul, RS.

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