Veja quais as melhores ideias para a organização do PDV da sua oficina

Ao entrar em uma loja, uma das primeiras impressões que um cliente tem é sobre sua estrutura. Os produtos estão acessíveis? As vitrines estão arrumadas? A organização do PDV é um dos pontos que mais influenciam na escolha do consumidor e com a oficina mecânica não é diferente. Cabe à gestão da oficina identificar nele oportunidades-chave de venda e torna-lo mais atrativo.

Conquistar a atenção do seu público é uma boa estratégia para mantê-lo interessado. Encontrando o que precisam, a chance de retornarem à sua oficina e indica-la a amigos e conhecidos é maior. Além disso, esse ambiente pode contribuir para uma experiência diferenciada. Vamos aprender como tornar isso realidade?

Por que investir na organização do PDV?

O ponto de venda é seu cartão de visita. Então, quanto mais limpo e organizado ele estiver, mais chances de fechar negócio e cativar os clientes você tem. O Waze, empresa digital de mobilidade, realizou uma pesquisa este ano que constatou que, com a diminuição das restrições geradas pela pandemia, 67% dos entrevistados preferem visitar a loja pessoalmente antes de comprar.

Isso reforça a necessidade de investir na experiência do consumidor. Com a concorrência acirrada do mercado, um PDV bem estruturado pode ser decisivo na tomada de decisão. Confira a seguir outras razões para organiza-lo.

Otimização do espaço auxilia na organização do pdv

Todos os espaços de uma loja devem ser planejados. Um ambiente apertado, onde se esbarra em vitrines e produtos, não é nada convidativo. Pense no conforto do cliente. O modo como as prateleiras ficam dispostas devem considerar o caminho que o consumidor precisa percorrer no interior do ponto de venda. A disposição dos produtos deve emitir uma mensagem e formar um caminho, de maneira que a clientela passeie pelos corredores fazendo suas escolhas.

Facilidade para encontrar peças

Essa facilidade não ajuda apenas o cliente. Lembre que nem sempre ele tem tempo disponível para procurar o produto que deseja. Para o funcionário também recebe auxilio com essa prática, afinal, eventualmente ele precisará localizar produtos algum motivo. Uma prateleira organizada deixa esse processo mais fácil e visualmente chamativo. Na hora de expor os produtos, priorize a comodidade do consumidor. A comunicação visual é um meio de tornar isso possível.

Ambiente mais agradável para os clientes

Uma vez que o consumidor entra no PDV, é a sua oportunidade de encanta-lo. Se possível, disponibilize assentos confortáveis, um espaço climatizado e um coffee break simples. Reforce com seus empregados a importância de receber bem a clientela, não sendo apenas educado, mas gentil e solícito, colocando-se às ordens. Mesmo que uma venda não seja fechada ali, sua empresa vai causar uma impressão e tanto, e isso pode ser decisivo em uma próxima visita.

Quais são as melhores ideias para organização do PDV?

Há um trabalho contínuo por trás de um ponto de venda bem-sucedido. Assim como toda estratégia, ela deve ser pensada em conjunto dos setores envolvidos, de forma que todos entendam o objetivo por trás do que está sendo implementado. Conheça as boas práticas que podem melhorar a organização do seu PDV.

Iluminação adequada

Muitos lojistas cometem o erro de destacar apenas os espaços onde os produtos mais vendidos estão expostos. Ou apostam no contrário, dando mais ênfase aos que demoram para sair do estoque. Uma iluminação adequada é fundamental para tornar o lugar mais atrativo e, claro, dar evidência aos produtos. Porém, essa escolha deve ser direcionada por uma análise de dados para que não seja aleatória.

Gestão de oficina e tecnologia

Sinalização correta

Você consegue encontrar qualquer produto no PDV com facilidade? A sinalização em seu interior é eficiente? Os clientes estão constantemente procurando consultores para tirar dúvidas sobre a localização dos itens? Lembre-se de que a comodidade e conforto dele devem ser uma prioridade.

A participação do consultor no processo de venda é fundamental, mas ela deve acontecer no tempo certo, reforçando a qualidade de um produto, demonstrando sua autoridade no segmento etc. A sinalização correta é indispensável e um ponto muito positivo para a organização do PDV.

Cuidado com a poluição visual

O excesso de informações pode comprometer a imagem que deseja passar e prejudicar sua estratégia de venda. Dê prioridade a um ambiente clean, com uma comunicação objetiva e em cores neutras ou que carreguem as da sua identidade corporativa.

Quando há poluição visual, o consumidor tem dificuldade para se encontrar naquele lugar, sente-se perdido e, dificilmente, vai encontrar o que quer. Provavelmente vai sair da loja e desistir da compra. Então, atente a decoração, disposição dos móveis e em como deixa-la suave e discreta.

Separação de peças

A separação das peças é um dos principais passos para organizar o PDV. Pense em uma farmácia: em uma fileira há os produtos de higiene, em outro, suplementos, adiante os produtos de cuidados com a pele, e assim vai. Essa distribuição auxilia o cliente a procurar o que está buscando e, dependendo da arrumação, indicar outros itens que, mesmo não precisando nem pesquisando inicialmente, ele seja conduzido a comprar.

Treinamento da equipe

Um time bem preparado alavanca qualquer negócio. Para um PDV manter sua boa apresentação, é preciso contar com empregados treinados. É necessário que eles conheçam as estratégias de merchandising por trás da organização tão bem quanto as técnicas de vendas. É essa preparação que vai assegurar que o ponto de venda organizado não seja algo pontual, mas permanente, uma marca registrada da sua empresa e uma prioridade para quem trabalha nela.

Colocar essas ideias em prática vai deixar sua clientela mais à vontade para circular na sua oficina e você vai ter a segurança de saber que eles estão sendo conduzidos em direção a uma negociação vantajosa. Todo empresário deve entender o poder que um ponto de venda bem organizado tem, pois ele é o principal beneficiado com essa estratégia.

Manter essa área estruturada também representa uma oportunidade para aperfeiçoar a experiência do cliente, entender a jornada de compra e conhecer melhor seu público. As consequências de um PDV eficiente são um retorno financeiro maior, não apenas oriundo das vendas, mas também da redução de custos com outras operações da empresa.

Vai aplicar nossas dicas de organização de PDV na sua oficina? Entre em contato com a Fras-le que lhe ajudamos nesse processo!

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