No dia a dia, você provavelmente já percebeu as mudanças no perfil dos clientes de uma oficina, não é mesmo? Esse modelo de empresa tem perdido aquele estereótipo de ambiente sujo e exclusivamente masculino, entre outras características. Por esse motivo, perguntamos: o que você acha da decoração para oficina mecânica?
Na realidade, junto aos novos consumidores, surgem novas necessidades. Apenas um serviço de qualidade técnica não é suficiente para fidelizar um cliente. Dessa maneira, o visual da oficina passa a ser importantíssimo na hora de causar uma boa impressão, garantindo a confiança da clientela sobre você e sua equipe.
Sendo assim, hoje nós recomendamos pensar nessa questão, destacando a importância de que sua oficina tenha um visual adequado aos futuros clientes, aumentando a presença de mercado. Acompanhe!
Esse é o principal objetivo ao renovar o visual da sua oficina. Afinal de contas, você precisa dar ao seu cliente a garantia de ter deixado o veículo em um lugar limpo, responsável e profissional, sentimento que será transferido à equipe.
É bacana entender que toda maneira de consumo é fortemente influenciada pelo nosso instinto emocional. Ele pode ser ativado por meio de uma ordem de serviço bem realizada, por exemplo. No entanto, há clientes fazendo apenas um orçamento, não é mesmo?
Dessa forma, você precisa impactar o consumidor positivamente logo na primeira interação. Lembre-se: nem todos que entram no pátio da sua oficina vão com indicações de amigos ou conhecidos.
Além disso, renovar o seu estabelecimento também é uma excelente maneira de fidelizar os clientes. As pessoas se sentem felizes quando observam a prosperidade de um empreendimento que elas confiam.
Lembra de quando falamos sobre tecnologia e capacitação para investir em seu empreendimento? Pois bem, aqui a lógica de mercado segue a mesma: ou você otimiza a sua oficina ou o concorrente melhora a dele!
Portanto, vale muito a pena investir em um visual profissional, bacana e coerente aos novos consumidores. Como já apontamos, você fideliza o seu público e ainda por cima ganha relevância frente à concorrência, que talvez por um posicionamento muito conservador a respeito da oficina perca a oportunidade de torná-la mais atrativa à clientela.
As consequências positivas desse investimento são iguais a uma queda de peças de dominó enfileiradas. Quando você ganhar o destaque regional pelo ambiente da sua oficina, passará a atrair mais consumidores gradativamente.
Isso ocorre pois o marketing boca a boca pode acontecer independentemente do serviço ser realizado ou não. Bastará ao cliente estar na sua oficina para ser impactado pelo ambiente bacana, aumentando a probabilidade de recomendação ou retorno.
Apesar das vantagens evidentes, entendemos que pode ser um tanto difícil ficar convencido a investir na estética do seu negócio. Afinal de contas, o termo decoração é mais próximo da sutileza da arquitetura do que do cotidiano da mecânica.
Contudo, podemos garantir que não serão necessários muitos gastos para alcançar um bom resultado. Confira!
Logo de cara, algo gratuito e fundamental para a boa aparência de uma oficina mecânica. Entendemos que o cotidiano envolve a movimentação de peças, materiais, produtos e demais itens que possam sujar e bagunçar o local.
No entanto, não deixe que isso se torne uma desculpa para o funcionário não posicionar as ferramentas nos lugares adequados após o uso. Na realidade, você precisa contar com a colaboração de toda a equipe, tanto no descarte de lixos, quanto na organização dos itens.
Focar na disciplina em manter suas estações de trabalho limpas e organizadas será o primeiro passo para conseguir uma oficina mecânica mais espaçosa, limpa e fluida.
Aqui é preciso escolher algo que respeite as cores do seu logotipo e passe a imagem certa. O motivo é simples: você precisa construir uma identidade visual, de modo que qualquer motorista que passe em frente ao seu estabelecimento reconheça a oficina e identifique que se trata de um negócio de confiança.
Assim, mesmo um motorista que, inicialmente, não tinha a intenção de visitar uma oficina naquele dia poderá aproveitar a oportunidade para verificar um barulho específico no freio, por exemplo.
É assim que a publicidade funciona. Ela nos cria um senso de urgência, que, junto com a conveniência, resulta no consumo. Portanto, encontre uma paleta de cores bacana, entendendo o que elas causarão nos consumidores.
Um exemplo bem-sucedido é o McDonald’s. Suas cores vermelho e amarelo são capazes de transmitir fome e urgência de uma só vez.
Essas peças são fundamentais na construção da identidade visual da sua oficina, principalmente quando são coerentes às cores da sua marca. A padronização da vestimenta dos profissionais transmite a ideia imediata de profissionalismo e solidez empresarial, pois na cabeça dos consumidores os uniformes comunicam competência e confiabilidade dos mecânicos, excluindo a ideia de pessoas recém-contratadas ou pouco experientes.
Finalmente, a parte mais decorativa em si. É recomendado fazer uma boa pesquisa sobre itens que remetem ao ambiente do seu negócio. Confira alguns exemplos para oficinas mecânicas de:
Para além de todos esses exemplos, ainda ressaltamos a importância de uma mobília bacana na sala de espera da sua oficina. A mescla de um visual despojado pode angariar muitos clientes jovens, como ao transformar pallets com almofadas em um sofá, ou até mesmo velhos barris de óleo em apoiadores de revistas.
E então, já se sente preparado para dar mais um passo em direção ao crescimento do seu negócio investindo na decoração para oficina mecânica? Esperamos que sim! E lembre-se: receba mais conteúdos bacanas como este direto na sua caixa de entrada assinando a nossa newsletter!