Oferecer serviço de socorro mecânico compensa?
Inovar nos serviços da sua oficina é uma importante condição para ampliar as suas possibilidades de lucro e se manter competitivo no mercado. Uma das formas de fazer isso é oferecendo socorro mecânico, que agrega conveniência aos seus clientes por meio de uma solução rápida e confiável quando eles estão passando por apuros no trânsito.
De pneu do carro furado a falhas no motor, o socorro disponibilizado por uma oficina busca atender uma ampla diversidade de problemas aos quais o seu público pode enfrentar no dia a dia. No entanto, é imprescindível avaliar a capacidade do empreendimento de prestar esse serviço com excelência.
Quer mais sobre o assunto? Neste post, vamos abordar o que você deve avaliar para implementar o socorro mecânico 24 horas na sua oficina. Confira!
Demanda local e concorrência
Antes de qualquer coisa, é fundamental avaliar se existe demanda, ou seja, público interessado em consumir esse serviço e quem são os seus concorrentes na área. Essa medida é importante para compreender as necessidades específicas dos consumidores e se adaptar para atendê-las, bem como para estabelecer preços alinhados ao mercado. Para tanto, é indicado fazer uma pesquisa de mercado local, o que inclui analisar o tráfego e densidade de problemas automotivos registrados em áreas próximas da oficina. Identifique, também, quais são as possíveis lacunas dos serviços oferecidos pela concorrência que você pode explorar.Cobertura geográfica
Delimitar qual será a cobertura geográfica é imprescindível para assegurar a eficiência e viabilidade do serviço. Afinal, se você se propor atender chamados de áreas muito distantes, por exemplo, essa atividade pode comprometer a capacidade de um atendimento rápido, além de encarecer os custos operacionais da oficina para o deslocamento. Sendo assim, é aconselhável analisar dados geográficos, padrões de demanda, logística e custos de deslocamento. Assim, você poderá equilibrar eficiência e satisfação de seus clientes, sem impactar negativamente as suas finanças.Disponibilidade 24 horas
Disponibilizar atendimento 24 horas pode ser uma alternativa vantajosa para dar suporte para os seus clientes em emergências que ocorrem a qualquer momento, como de madrugada. Todavia, é preciso avaliar se existe demanda para tal e se a oficina tem estrutura para operar o serviço de forma contínua.Ferramentas específicas para transporte
Investir em ferramentas específicas para transporte é indispensável para prestar socorro mecânico. Para começar, você vai precisar dos seguintes equipamentos:- guincho: para transportar veículos com avarias;
- caminhões plataforma: para conduzir até a oficina os carros que não podem ser dirigidos devido a falhas inesperadas.
- veículos de reboque: para transportar veículos que não podem ser consertados no local;
- veículos utilitários: para transportar ferramentas e peças para reparos que podem ser feitos no local.
