Você sabe como calcular o retorno sobre investimentos na sua oficina mecânica? Aprenda aqui

Sabemos que para uma empresa crescer e se consolidar no mercado em que atua é preciso buscar formas de se reinventar e, sobretudo, investir em ações que promovam o seu crescimento. No entanto, a única maneira de você identificar um investimento válido é compreendendo bem quais são as estratégias que estão mais propensas a gerar resultados. E também, gerar retorno sobre investimentos.

Saber como calcular o Retorno sobre Investimentos (ROI) é fundamental. É por meio desse indicador que você consegue perceber se os recursos aplicados até o momento têm feito a sua empresa perder (ou não) dinheiro.

Tendo em vista as condições econômicas do país atualmente, fica ainda mais visível a necessidade de ter uma gestão financeira eficiente que saiba fazer bons investimentos. Afinal, é graças a esse controle que diversas empresas têm conseguido se manter ativas mesmo numa pandemia.

Quer entender melhor o que é ROI, como calcular e quais são as vantagens de utilizar essa métrica na oficina mecânica, além de outras informações importantes sobre o assunto? Então, continue com a leitura deste artigo até o final!

O que é retorno sobre investimentos?

O Retorno sobre Investimentos ou ROI é um tipo de indicador que permite ao empreendedor calcular quanto a empresa ganha (ou perde) ao realizar um investimento. Sendo assim, o ROI pode ser utilizado para medir qualquer ação cujo objetivo seja obter lucros em curto, médio e longo prazo, como:

• as campanhas de marketing;
• aquisição de ferramentas de gestão;
• a realização de treinamentos de venda;
• a implementação de novas estratégias para retenção de clientes etc.

Com a utilização correta do ROI, você consegue visualizar não só os investimentos que têm maiores chances de gerar lucros. Também aprende a otimizar os que já estão dando resultado no intuito de potencializar ainda mais o seu desempenho.

Como é realizado o cálculo do Retorno sobre Investimentos (ROI)?

Para calcular o ROI da sua empresa basta utilizar a seguinte fórmula:

• ROI = (receita – custo ÷ custo) × 100.

Essa fórmula pode ser usada tanto para calcular o ROI da empresa como um todo quanto para avaliar os resultados de um projeto específico. Faça bom uso desse recurso para analisar suas ações. A partir dele, é possível identificar falhas que têm atrapalhado o desenvolvimento da empresa e provocado desperdício de dinheiro.

Vale lembrar que o resultado da operação é em porcentagem. Isso permite fazer uma comparação clara entre todos os resultados de estratégias realizadas até o momento. Assim, dá para saber quais são as ações que têm apresentado melhor retorno.

Retorno sobre Investimentos (ROI) na prática

Para ajudar você a entender como o ROI funciona na prática, vamos imaginar o seguinte exemplo: um empreendedor administra tanto uma oficina mecânica quanto uma loja virtual de peças automotivas. Em um mês, as duas empresas conseguiram obter em vendas um total de R$ 185.000,00. Sendo que R$ 150.000,00 foi da oficina e R$ 35.000,00 da loja virtual.

Para manter o site funcionando, esse gestor precisa desembolsar R$ 5.000,00, enquanto na oficina necessita de R$ 15.000,00. Dessa maneira, a operação para calcular o ROI da loja virtual seria a seguinte:

• ROI (35.000 – 5.000 ÷ 5.000) × 100 = 600%.

Esse resultado mostra que a loja virtual teve um ganho de 600% de retorno, ou seja, a cada R$ 1,00 que foi investido o gestor obteve R$ 6,00 de lucro.

Já na oficina mecânica o ROI foi de 900%, pois:

• ROI (150.000 – 15.000 ÷ 15.000) × 100 = 900%.

Análise de ações individuais

Nesse exemplo, o ROI da oficina mecânica e do e-commerce foi calculado de forma separada, mas levando em consideração o lucro total da empresa. Contudo, é possível analisar ações individuais que são realizadas dentro de cada empreendimento, tais como as estratégias de:

• marketing de conteúdo;
• mídias sociais;
• blog corporativo;
• campanhas no Google AdWords;
• e-mail marketing;
• SEO.

Vale ressaltar que o resultado do ROI varia conforme a qualidade do planejamento, eficiência da execução, entre outras ações realizadas. Portanto, você precisa observar o seguinte:

• Quais ações foram feitas (ou deixaram de ser feitas) que influenciaram no resultado?
• Quais ações resultaram em um alto ROI?
• Existe a possibilidade de implantar as ações que resultaram em um alto ROI nas demais estratégias da empresa?
• Quais são os diferenciais competitivos da sua empresa?
• As campanhas da sua empresa têm um retorno semelhante ao de seus correntes?
• Os resultados obtidos têm feito sua empresa se destacar no segmento em que atua?

No exemplo que apresentamos, o ROI da oficina foi positivo. No entanto, é preciso ter em mente que é possível se deparar com um resultado negativo também. Embora não seja o desejo de todo empreendedor, essa informação ainda assim continua sendo valiosa, pois permite analisar o que tem dado errado nas estratégias e o que pode ser feito para reverter a situação.

Quais são as informações necessárias?

Como você pode perceber, a fórmula para calcular o ROI é bastante simples. Você só precisa do valor total da receita e do custo. Entende-se como receita todo o dinheiro que a empresa obteve por meio das vendas em um determinado período de tempo.

Por esse motivo, é muito importante ter em mente que no momento de calcular o ROI deve ser levado em conta somente o valor adquirido pelo setor escolhido. Ou seja, se você quer saber o ROI do departamento de marketing da sua oficina, por exemplo, considere somente o valor da receita e custo gerado por esse setor, e não da empresa como um todo.

Já os custos podem ser caracterizados como todas as despesas que foram obtidas para viabilizar o investimento. No exemplo da oficina mecânica, os custos são representados pelo salário dos funcionários, gastos com as estratégias de marketing, aquisição de novas ferramentas para otimizar o serviço, aluguel do espaço, entre outros.

Como o ROI pode ser usado em uma oficina mecânica?

Enquanto gestor, você deve saber que administrar uma empresa não é tarefa fácil. Isso porque cada decisão tomada ou ação feita deve ser muito bem pensada para não causar prejuízos que resultam no fracasso do seu negócio. Pensando por esse lado, quem não faz uso de indicadores para medir suas ações dificilmente consegue perceber o que tem gerado bons resultados e o que causa despesas.

Uma empresa jamais deve insistir em uma iniciativa ou estratégia que não esteja gerando os resultados esperados. Para não correr o risco de comprometer a sustentabilidade do negócio, fica claro que a utilização do ROI é de extrema importância.

Afinal, essa métrica é uma forma eficiente de você controlar suas ações, analisando o retorno que cada uma tem. O objetivo? Garantir que o lucro obtido seja maior que o investimento feito.

Estratégias e investimentos

Vamos imaginar que sua oficina está investindo em um serviço de atendimento pós-venda com a finalidade de reter os clientes e garantir a sua fidelização. Essa estratégia pode ser vista como um investimento, pois quer potencializar a experiência do cliente de modo que fortaleça o relacionamento com o consumidor.

Contudo, essa ação terá um custo para ser executada de forma eficiente. Logo, é preciso observar se o retorno obtido foi maior que o valor investido inicialmente. Aqui, para saber se a disponibilização de uma equipe de pós-venda tem valido a pena, basta analisar os seguintes pontos:

• a diferença e entre a taxa de retenção de clientes obtida antes e depois da disponibilização desse serviço;
• o nível de satisfação do cliente;
• se a margem de lucros da empresa aumentou significativamente após investir no pós-venda;
• se o retorno obtido foi maior que o valor do investimento.

Todas as respostas para essas questões você obtém por meio da análise do ROI. Com uma visão mais clara dos resultados obtidos a partir da execução de uma ação, é possível identificar pontos que precisam ser melhorados, bem como encontrar formas de otimizar os que já apresentam bons retornos.

É por meio desse controle que você consegue medir o desempenho da sua oficina mecânica, de maneira que seja viável garantir que cada ação executada gere o retorno financeiro esperado. Ter essa preocupação é fundamental, pois, sem lucros, é impossível manter um negócio funcionando.

Quais são os benefícios dessa métrica?

A partir do momento que você utiliza o ROI para medir as suas ações é possível visualizar os seguintes benefícios. Veja só!

Melhor capacidade para avaliar os investimentos

Permitir avaliar os investimentos feitos na oficina mecânica é o principal objetivo do ROI. Considerando que uma empresa deve realizar constantes investimentos para se manter competitiva no mercado, fica claro que você precisa de uma ferramenta que possibilita analisar se as ações têm gerado os resultados esperados.

Então, com o resultado do ROI em mãos é possível fazer uma análise mais eficiente dos investimentos que estão sendo feitos. Assim, a partir disso, dá para identificar quais ações trouxeram melhor retorno.

Identificação de outras formas de investimento

Quando você tem uma visão clara dos resultados que a sua empresa tem obtido em um determinado tempo, fica mais fácil identificar quais são as estratégias que têm garantido maior retorno. Esse conhecimento, automaticamente, permite que você saiba em quais pontos deve focar para obter um resultado ainda maior.

Lembra-se do exemplo do pós-venda? Após analisar o ROI desse investimento, você consegue saber em quais pontos deve continuar investindo e quais precisam realizar melhorias para alcançar bons retornos. E o mesmo vale para uma estratégia de atração.

Muitas vezes, o gestor foca em uma ação que, quando analisada, não atingiu as expectativas do retorno. Sendo assim, é possível recorrer a outras soluções que podem garantir os resultados esperados ou realizar otimizações que potencializam a ação.

Visualização de possíveis melhorias

Ao longo deste artigo, mencionamos diversas vezes que a utilização do ROI facilita a identificação de melhorias que precisam ser feitas. Ter essa capacidade de percepção é fundamental para o sucesso do seu negócio, porque evita que falhas que atrapalham a sua estratégia continuem rendendo prejuízos à empresa.

Considerando que um negócio deve prezar pelo bom investimento dos seus recursos, de forma que potencialize o seu crescimento, fica claro que ajustes devem ser feitos constantemente. Esse cuidado é fundamental para evitar desperdícios e alcançar resultados positivos.

Auxílio na tomada de decisão

Em tempos de alta competitividade é essencial que qualquer decisão que você tome seja feita com base na análise de dados obtidos por meio de indicadores e pesquisas. Ao fazer isso, suas escolhas passam a ter maiores chances de acertos. Consequentemente, isso reduz a margem de erros e possíveis prejuízos.

Corte de gastos desnecessários

Outro benefício de realizar a análise do retorno sobre investimentos é a possibilidade de identificar as ações que devem ser abandonadas. Tudo que não gera lucro e contribui com o desperdício de recursos deve ser descartado. Ao fazer isso, todos os gastos que são vistos como desnecessários vão sendo eliminados da sua gestão.

Aumento nos lucros

O fato de eliminar gastos desnecessários já contribui com o aumento das suas receitas. No entanto, a utilização correta do ROI ainda permite que você consiga otimizar a sua gestão de preços e administrar o dinheiro da empresa da forma mais inteligente e lucrativa possível. Assim, verá um aumento significativo dos lucros.

Resultados duradouros

Monitorar suas ações ajuda a manter constantemente o alcance de resultados positivos. Esse fator evita que sua empresa tenha um pico de crescimento nos investimentos, seguido de uma queda que foi consequência de uma série de ações que resultaram no desperdício de recursos.

Então, para manter os resultados positivos de forma constante é necessário que a utilização do ROI seja também contínua. Além de acompanhar o desenvolvimento de duas ações é fundamental dispor da capacidade de criar soluções rápidas para corrigir as falhas encontradas.

Aumento na moral da equipe

Uma empresa que sempre está em constante desenvolvimento, apresentando bom desempenho, deixa tanto os gestores quanto os colaboradores orgulhosos de fazerem parte da equipe. Afinal, o alcance das metas é sinal de que os projetos têm funcionado e as estratégias utilizadas têm sido eficientes.

Esse cenário influencia diretamente o engajamento e a motivação da sua equipe. Por outro lado, quando não há certeza do sucesso da própria empresa, os colaboradores ficam perdidos e sem impulso para conseguirem entregar um bom serviço.

Fortalecimento da cultura

Pode parecer exagero, mas, você sabia que a utilização do ROI pode servir para fortalecer a cultura da sua oficina mecânica? Isso porque, a partir do momento em que você utiliza esse indicador, sua equipe consegue:

• desenvolver um olhar analítico sobre as ações que são realizadas dentro da empresa;
• compreender melhor o comportamento do consumidor;
• focar na conquista de resultados melhores;
• identificar melhores oportunidades de crescimento;
• tomar decisões mais precisas.

Qual é a importância de analisar o ROI da oficina mecânica?

Assim como toda empresa, sua oficina mecânica precisa ter total controle sobre os métodos, ferramentas e estratégias que são utilizadas para promover seu crescimento. No que diz respeito ao marketing, por exemplo, existe uma infinidade de opções que podem ser implantadas em seu empreendimento.

Mas, diante de tantas alternativas, como escolher a melhor para o seu negócio? A resposta é simples: por meio do acampamento do ROI da empresa. Quando você acompanha o retorno sobre investimentos consegue encontrar as respostas para as seguintes perguntas:

• Quais são as principais fontes de lucro da oficina?
• Quais são os canais de comunicação mais eficientes e condizentes com o perfil da sua empresa e do seu público?
• Quais melhorias podem ser feitas para aumentar suas vendas?
• O seu cliente tem ficado satisfeito com o atendimento prestado?
• Suas estratégias de marketing têm gerado os resultados esperados?

Devemos ressaltar que a análise do ROI não fornecerá respostas completas e suficientes, isso significa que você precisará conciliar esse indicador com outras ferramentas. Contudo, o acompanhamento do retorno sobre investimentos ajudará você saber quais recursos utilizar para ter uma análise integral das suas ações.

O que é considerado um Retorno sobre Investimentos bom?

Podemos considerar um bom ROI é aquele que o valor do retorno é maior que o investimento feito. Porém, devemos deixar claro que esse indicador tem certas limitações, embora não prejudique em nada na sua eficiência.

Para entender por que afirmamos que o ROI é limitado, basta pensar na seguinte pergunta: um retorno sobre investimento de 7% pode ser visto como um resultado bom ou ruim? A resposta depende da ação que está sendo analisada.

Isso porque, se o ROI de 7% se refere a um retorno diário, por exemplo, o resultado pode ser visto como positivo. Agora, se esse valor diz respeito a um ROI de longo prazo, é sinal de que algo não vai bem nas suas estratégias.

Ter isso em mente é essencial para interpretar de forma correta os resultados. Além do mais, você precisa saber que o cálculo do ROI não considera os seguintes fatores:

• o tempo de duração do investimento;
• as flutuações de valor causadas pelo aumento ou redução da inflação;
• a sazonalidade.

Sobre os resultados obtidos

Sendo assim, nas situações em que o ROI é utilizado para medir investimento de médio e longo prazo, quando o gestor não tem conhecimento das suas limitações, corre o risco de interpretar de forma errada o resultado obtido. Pode acontecer de o retorno ser negativo, mas por conta de algum fator que o ROI não considera ser disfarçado por um valor positivo.

Por esse motivo, é muito importante que você entenda que o ROI pode ser facilmente manipulado. Por isso, é fundamental saber a origem dos valores das receitas e dos custos que serão utilizados no cálculo.

Isso porque você pode analisar, por exemplo, o resultado do ROI de dois serviços feitos considerando como receita o lucro bruto de cada um deles e o custo, bem como as despesas geradas para prestar o serviço.

A equipe do setor financeiro, entretanto, pode realizar a mesma análise ao utilizar valores diferentes. Nesse caso, o lucro líquido de cada serviço é considerado como receita, e os investimentos feitos para atrair o cliente e promover a venda são vistos como custos.

Então, para que não ocorra divergências entre os resultados do ROI é muito importante que toda a empresa utilize os mesmos números. Dessa maneira, os cálculos serão padronizados.

Como os produtos de qualidade interferem no ROI?

Como você já deve ter percebido ao longo deste artigo, para se obter um bom ROI é preciso acertar nos investimentos feitos. Pensando assim, a utilização de produtos e acessórios de qualidade faz toda a diferença no retorno obtido.

O investimento em ferramentas de qualidade contribui com a otimização de seus serviços e aumenta a qualidade das suas entregas, sabia? O mesmo vale para a utilização de peças e produtos de boa procedência.

Quando o cliente percebe que a sua oficina preza por utilizar itens de qualidade, feitos por marcas conhecidas, gera confiança e garante a sua satisfação. Essa ação influencia diretamente no aumento da lucratividade da empresa, porque o cliente, sem dúvidas, voltará a utilizar os seus serviços.

As chances de fidelizar o cliente se tornam maiores, logo, o retorno sobre investimentos também aumenta conforme o consumidor adquire seus produtos e serviços. Mas, diante de tantas opções de marcas e produtos, como escolher a melhor?

É fato que o mercado automotivo tem se tornado cada vez mais amplo, favorecendo a diversidade de produtos e serviços. Para acertar na escolha de um parceiro, porém você deve primeiramente analisar o histórico e a reputação da empresa.

Qualidade de seus produtos

Após fazer isso, é importante observar a qualidade de seus produtos. A Fras-le, por exemplo, é uma fabricante de peças de fricção automotiva de altíssima qualidade, conhecida tanto nacional quanto internacionalmente.

Esse reconhecimento se deve justamente por ser uma empresa que preza pela segurança dos seus clientes. Por isso, busca desenvolver peças com um alto nível de resistência e durabilidade.

Agora você já tem todas as dicas e informações necessárias para conseguir calcular o retorno sobre investimentos da sua oficina mecânica. Ficou claro ao longo deste artigo que a utilização desse indicador é fundamental para ajudar a identificar oportunidades de negócios e a focar em estratégias que de fato trarão resultados.

Gostou do que leu até aqui em relação ao retorno sobre investimentos? Deseja conhecer melhor os nossos serviços? Então, entre em contato com a gente agora mesmo!